+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Ржд отменяет электрички права пассажиров

Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом I. Общие положения II. Оформление перевозки пассажиров в поездах дальнего следования и пригородного сообщения III. Переоформление и возобновление действия проездного документа билета IV. Основные требования к услугам по перевозке пассажиров V. Посадка пассажиров в поезд дальнего следования и пригородного сообщения и условия проезда VI.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вас тут не сидело: в РЖД разъяснили права пассажиров верхних полок - Россия 24

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Путешествия

Любой билет на поезд предоставляет возможность бесплатно провезти багаж весом до 36 кг в вагоне СВ до 50 кг. Размер багажа по сумме трех измерений не должен превышать см. Вещи сверх нормы придется сдать в специальный багажный вагон за отдельную плату.

Дети до 5 лет могут ехать с родителями бесплатно, если они не занимают отдельного места - то есть спят на той же полке. Правда, на каждого ребенка даже на младенца все равно надо заранее оформить билет. На вокзале. Во время ожидания поезда и на любом вокзале по ходу следования состава пассажир имеет право бесплатно воспользоваться туалетом — достаточно предъявить билет.

В плацкарте белье, как правило, платное, но при желании можно отказаться от белья при покупке билета. В таком случае нельзя будет пользоваться матрасом, подушкой и одеялом. Ремни безопасности для верхних полок проводник обязан выдать бесплатно. Во всех поездах, независимо от их уровня, в туалете должны быть мыло и бумага.

По просьбе пассажира проводник должен бесплатно предоставить: В реальности что-то из этого набора может отсутствовать. Там есть кондиционер и мягкие полки, а график движения удобнее для пассажиров. В фирменном поезде бесплатно предоставляются: Иногда в фирменном поезде кормят — подают холодный завтрак паек, упакованный в пакет, ждет вас на столике в купе.

Недавно в мягких и купейных вагонах фирменных поездов появились микроволновки и холодильники для пассажиров. Вагон люкс по уровню комфорта можно сравнить с гостиничным номером.

В купе есть биотуалет, умывальник, душ, кондиционер, телевизор, мягкий диван и кресло. Тут обязательно кормят горячим завтраком, дают набор для душа и махровое полотенце, свежую прессу. Если едете с маленькими детьми до 5 лет - еще и игрушки.

Конкретный набор услуг может немного отличаться в зависимости от поезда. В вагонах любого класса есть wi-fi. В первом и бизнес-классах - также пресса, горячее питание и напитки и санитарно-гигиенический набор. В основном они касаются технического обслуживания вагона, а вот пассажирам полезно знать вот о чем: Списки пассажиров, прошедших электронную регистрацию, выдаются проводникам за час до отправления поезда.

Это или бумажный список, или электронный. Там он вас и найдет. А вот паспорт предъявлять нужно! После отправления поезда проводник проходит по вагону и собирает корешки бумажных билетов.

Убираться в туалетах - 4 раза в день, влажную уборку в вагоне делать дважды, пылесосить — по мере необходимости. В туалетах должны быть мыло и бумага, их наличие проводник обязан проверять каждый час.

Кстати, если в вагоне туалеты старой системы, то они закрываются за полчаса до прибытия на станцию. Приоритет в этой услуге у инвалидов, пожилых людей, беременных женщин и пассажиров с детьми. Также проводник обязан установить и закрепить ремни безопасности на второй полке по просьбе пассажира.

Одеяло можно требовать в любое время года — оно входит в состав комплекта постельного белья. Проводник может заменить вам белье на новый комплект за отдельную плату. В том числе и в плацкартных вагонах. Да, многие проводники за полчаса до прибытия поезда на конечную станцию требуют, чтобы все пассажиры сдали белье.

Однако пассажиры не должны этого делать. Следить за сохранностью комплектов, а также собирать их и сдавать в прачечную — работа проводника. Кофе, чай и кондитерские изделия проводник должен предлагать 3 раза в день, услуга эта платная.

В спальных вагонах и вагонах фирменных поездов чай можно требовать в любое время. В купе проводников должен находиться швейный набор и аптечка, которыми пассажир может пользоваться бесплатно. Еще больше материалов по теме:

Права пассажира поезда: что можно получить бесплатно и что должен делать проводник

Печать Опоздавшим на поезд пассажирам гарантировали право на компенсацию Пассажиры российских железных дорог, опоздавшие на поезд даже на 12 часов, смогут получить часть стоимости неиспользованного билета или поменять его с небольшой доплатой. Такое решение принял Верховный суд России. Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте, утвержденные Министерством путей сообщения РФ еще году, предусматривали, что поменять билет или получить его стоимость могли только пассажиры, опоздавшие на поезд местного или дальнего следования не более чем на три часа. При этом они должны были доплатить или соответственно не получали входящую в общую цену билета стоимость плацкарта.

Тому, кто купил соответствующий билет. Более того, пассажир, купивший билет на нижнее место, имеет преимущество на размещение багажа под полкой. Его попутчику сверху придется довольствоваться оставшимся местом или класть вещи в верхнее багажное отделение.

Любой билет на поезд предоставляет возможность бесплатно провезти багаж весом до 36 кг в вагоне СВ до 50 кг. Размер багажа по сумме трех измерений не должен превышать см. Вещи сверх нормы придется сдать в специальный багажный вагон за отдельную плату. Дети до 5 лет могут ехать с родителями бесплатно, если они не занимают отдельного места - то есть спят на той же полке. Правда, на каждого ребенка даже на младенца все равно надо заранее оформить билет.

Поезда и самолеты: права пассажиров, о которых вы не знаете

Поезда и самолеты: А ведь они могут помочь сэкономить на услугах и сделать путешествие более комфортным. Рассказываем, кто может разместить чемоданы под нижней полкой купе, можно ли зарядить телефон в поезде, платные ли туалеты на вокзале и на какой минимум неочевидных услуг может рассчитывать клиент "Российских железных дорог". Кроме того, вы узнаете, можно ли авиапассажирам провезти больше багажа бесплатно и когда лучше сдать билеты на междугородный автобус. Можно выехать раньше времени, которое указано в билете если есть свободные места — п. Если вам не смогли предоставить в точности то место, которое указано в билете, вам могут предложить другое, в том числе выше или ниже классом без доплаты или с возвратом разницы соответственно. Если эти варианты не устроят, можно уехать другим поездом или сдать билет, получив за него полную цену п.

Изменения графика движения поездов

Либо на сайте , либо в международной кассе на территории России. За границей возврат билета осуществляется при предъявлении полученного ранее на территории РФ бумажного билета. При этом производится только возврат мест; для возврата денежных средств: Какую часть стоимости сданного билета я получу?

Оплата электронных билетов 7.

.

Выберите свой город

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Едем на поезде: у пассажиров нижних полок гораздо больше прав

.

Правила покупки электронных билетов

.

Остаются и другие поезда формирования стран СНГ, говорят в РЖД. Trenitalia · ФАС: РЖД ущемляет права пассажиров в правилах продажи билетов.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. imrecumnio

    Я конечно не спец, но есть закон о банковской тайне, сохранение персональных данных клиента и т.п. Вроде как банк по решению суда может только выдать, ну или точечно по требованию налоговой.